W Pomocy można teraz wysłać zrzut ekranu, a zdjęcia od zespołu wyświetlają się w wątku jako obrazki — wcześniej przychodził tylko ich adres.

Rozmowa o tym, co nie działa, prawie zawsze zaczyna się od „u mnie wygląda to tak”. Do tej pory nie było jak tego pokazać: pole w Pomocy przyjmowało wyłącznie tekst, a kiedy zespół odpisywał ze zrzutem ekranu, w dymku pojawiał się długi adres zamiast obrazka. Teraz zdjęcia idą w obie strony.

Zrzut ekranu prosto z Pomocy

Przy polu wiadomości jest ikona zdjęcia. Można dołączyć do trzech obrazków, obejrzeć je przed wysłaniem i zdjąć te, które trafiły tam przez pomyłkę. Samo zdjęcie, bez ani jednego słowa, też jest wiadomością.

Zanim wyślesz cokolwiek do banku albo do nas: na zrzucie nie musi być widać numeru konta ani salda, jeśli problem ich nie dotyczy. Nigdy nie wysyłaj loginu ani hasła — o to nikt z zespołu nie poprosi.

Odpowiedź zespołu ze zdjęciem

Kiedy ktoś z zespołu odpisze ze zrzutem — na przykład pokazując, gdzie w aplikacji kliknąć — zobaczysz obrazek w wątku, a nie jego adres. Dotknięcie otwiera go w pełnym rozmiarze, bo w dymku wszystkiego nie da się przeczytać.

Co się dzieje z wysłanym zdjęciem

Zdjęcie trafia na nasz serwer, nie do publicznej sieci: otwiera je tylko ktoś, kto ma dokładny, nieodgadywalny adres z Twojego zgłoszenia. Po 90 dniach znika samo. Jeśli usuniesz konto, znika od razu, razem z resztą Twoich danych.

Najczęściej zadawane pytania

Trzy do jednej wiadomości. Jeśli potrzeba więcej, wyślij kolejną — wątek jest ten sam.

Na razie nie — pole przyjmuje zdjęcia (JPG, PNG, WEBP, GIF). Inne pliki wyślij mailem na support@martia.ai, trafią do tego samego wątku.

Zacznij śledzić swoje finanse z Martia

Połącz konto bankowe i automatycznie śledź wydatki, planuj budżet i analizuj trendy — wszystko w jednym miejscu.

Zacznij teraz

Powiązane aktualizacje

W Pomocy można teraz wysłać zrzut ekranu, a zdjęcia od zespołu wyświetlają się w wątku jako obrazki — wcześniej przychodził tylko ich adres. — Martia